El Municipio de Guayaquil se caracteriza siempre por innovar, y es que tal es el caso de la implementación de SoSafe, una aplicación móvil de seguridad ciudadana que permite reportar situaciones de seguridad o de interés a través de sus residentes.
La misma se encuentra desplegada en más de 70 ciudades de Latinoamérica y desde el pasado mes de abril, Guayaquil es hoy día una de ellas.
La aplicación, que puede ser descargada bien sea con tecnología iOS o Android, es de origen chileno y ya posee más de 1.300 descargas. Cabe resaltar, que su funcionamiento en la urbe porteña, es posible mediante una alianza entre el Municipio de Guayaquil y la operadora de telefonía móvil Claro.
Luis Fernando Baquerizo, Director de Informática de la Alcaldía de Guayaquil, declaró en su momento: “El objetivo principal de la app es acercarnos más a la comunidad. Ya veníamos trabajando en implementar un piloto, pero la crisis de Covid-19 nos agarró de sorpresa y trabajamos para acelerar la salida”.
Esta app indica al momento de generar el reporte, la ubicación geográfica de la alerta, el primer nombre del usuario, hora y fecha. Estos datos serán visibles para la comunidad que se encuentre usando la aplicación.
Acorde a la Municipalidad, se procedió a atender alrededor de 500 denuncias que fueron reportadas en la primera semana de uso.
Estos reportes, que son proporcionados por los mismos ciudadanos de la ciudad, se coordinan mediante la Corporación de Seguridad Ciudadana de Guayaquil (CSCG), que se encargan de alertar a la Policía sobre el hecho.
No obstante, SoSafe no solo es una aplicación que sirve para que las personas puedan reportar robos de cualquier índole, actividades sospechosas, accidentes, disturbios, casos relacionados a drogas, entre otros, sino que también, brinda la opción de reportar temas asociados al Covid-19.
Sosafe no es una aplicación exclusivamente de telemedicina, sin embargo, los usuarios tienen en su poder una herramienta valiosa para consultar sobre los síntomas de coronavirus en caso de sospechar que han contraído la enfermedad.
“Existe un botón que conecta a los usuarios con el servicio de telemedicina del Municipio. Hoy tenemos doctores de Medicina General, pero estamos buscando expandir la red de especialidades”, explica Baquerizo, Director de Informática.
Además, este servicio de telemedicina permite a los ciudadanos realizar vídeo llamadas entre los pacientes y uno de los 20 médicos disponibles en la aplicación.
Muchas personas suelen ser un poco renuentes a este tipo de aplicaciones, sea por miedo a la violación de privacidad, suministración de datos, etc.
Sin embargo, SoSafe asegura que su plataforma es un sistema seguro y de confianza, el cual cuenta con varios filtros de seguridad, incluyendo mensajería encriptada y SSL, un sistema de bloqueo para usuarios que hagan mal uso de la aplicación.
¡Aprende cómo usarla!
Abre tu cuenta:
- Descargue e instale la aplicación SoSafe. (Androidy iOS)
- Regístrese por alguna de las siguientes opciones: Facebook, número telefónico o email.
- Siga los siguientes pasos y cree su cuenta.
Haga el reporte:
- Presione sobre el botón amarillo: Reportar.
- Seleccione el tipo de incidente que desea reportar.
- Tiene la opción de tomar una foto y agregar una descripción al reporte.
- También puede elegir si avisarles a los vecinos del sector o no.
- Si está en una emergencia, puede presionar directamente el botón azul: Necesito ayuda.
- Elija el tipo de emergencia que desea usted avisar.
- Se aconseja revisar bien el lugar que está marcando en el mapa con el pin central antes de hacer un reporte.
Los reportes que emite el usuario los reciben los vecinos del sector que también tengan descargada la aplicación. De igual forma, la app notifica a los servicios e instituciones competentes que puedan atenderlos en ese lugar.
El Municipio de Guayaquil ha hecho saber que son más de 5.000 las familias que han descargado SoSafe en la ciudad, es por esta razón, el compromiso de las autoridades locales en seguir trabajando en la mejoría de esta plataforma, para así poder fortalecer los reportes sobre quienes no muestran el compromiso con las medidas de seguridad dispuestas para la ciudad.